Deux événements. Deux villes. Quatre récompenses. Et une conviction qui ne faiblit pas : la transformation numérique du secteur public se construit sur la durée, avec les bonnes fondations technologiques et les bonnes personnes.
En quelques jours, deux de nos clients ont été récompensés lors des Cas d’OR, le rendez-vous de référence des projets numériques du secteur public. La Direction générale des Finances publiques (DGFiP) a décroché deux prix aux Cas d’OR du Service Public Numérique à Paris. Le Conseil Départemental de Loire-Atlantique, lui, a réalisé le doublé : primé à Paris lors de ce même événement, puis à Nantes lors des Cas d’OR du Numérique Territorial des Pays de la Loire 2026.
Quatre trophées. Deux projets construits sur JPlatform, la solution collaborative française de Jalios. Ce n’est pas un hasard.
Cas d'OR du Service Public Numérique — Paris
DGFIP : Cas d’OR de la plateforme collaborative + Grand Prix du Jury
La DGFiP a remporté deux : le Cas d’OR de la plateforme collaborative et le Grand Prix du Jury, parmi une vingtaine de projets en compétition. Une double distinction qui vient couronner l’un des déploiements les plus ambitieux jamais menés dans la sphère publique française.
Le contexte : 95 000 agents, une multiplicité d’outils, et un quotidien à simplifier
Avant NOVAE, les agents de la DGFiP jonglaient entre des outils dispersés, des échanges fragmentés et une collaboration à distance difficile à organiser. Le constat était clair : la charge mentale était trop lourde, les silos trop nombreux, et l’entraide entre pairs trop compliquée.
Dès 2021, la DGFiP a engagé une démarche structurée : cadrage du projet, approche UX approfondie avec plus de 100 agents rencontrés, benchmark des solutions du marché. Six personas ont été identifiés. Les besoins exprimés étaient sans ambiguïté : rationaliser les outils, simplifier l’accès à l’information, mieux collaborer, être mieux accompagné au changement.
NOVAE : une Digital Workplace souveraine, coconstruite avec les agents
La réponse a pris la forme de NOVAE, une plateforme collaborative unifiée, développée sur la solution JPlatform de Jalios — éditeur français, certifié ISO 27001, labellisé Numérique Responsable — et hébergée sur NUBO, le cloud souverain de l’État. Un choix structurant : la DGFiP ne voulait pas seulement un outil collaboratif performant. Elle voulait maîtriser ses données, ses infrastructures, et sa trajectoire numérique.
Déployée progressivement entre fin 2022 et octobre 2023, NOVAE centralise aujourd’hui l’ensemble des outils du quotidien : communautés de travail, coédition de documents (via Collabora et OnlyOffice), gestion de tâches d’équipe, réservation de ressources (salles, véhicules, matériels), annuaire interne, accès aux contenus de formation. Une plateforme unique, accessible en mobilité, au bureau ou en télétravail.
La dimension souveraine n’est pas qu’un argument marketing chez Jalios : c’est une réponse concrète aux enjeux de conformité, de sécurité et de confiance que portent les organisations publiques. NOVAE en est l’illustration la plus visible à ce jour.
Un accompagnement au changement à la hauteur de l’ambition
Le déploiement de NOVAE s’est accompagné d’un dispositif d’accompagnement au changement inédit à la DGFiP : un réseau de 2 000 Champions numériques volontaires répartis sur tout le territoire, des ambassadeurs de terrain, des tutoriels, des visites guidées, des webinaires et un catalogue de formations intégré directement dans la plateforme.
Les résultats, deux ans après : des chiffres qui parlent
- 55 000 agents se connectent chaque jour
- 10 000 communautés actives
- 100 000 documents coédités chaque mois
- 150 000 réservations de ressources effectuées en 2025
- 61 % des répondants jugent la prise en main facile ou très facile
- 60 % estiment que NOVAE est utile pour les agents
Et au-delà des chiffres, des témoignages qui disent l’essentiel : « Novae est un vrai soulagement pour la charge mentale », « Novae a modifié nos façons de travailler : le pilotage d’équipe, l’accès immédiat à l’information, la facilité des échanges ».
Bravo aux équipes DTNum ETNA, BSI-1 et Jalios pour ce projet hors du commun, et tout particulièrement à Fabienne A. et Frédéric Grimaud pour leur vision et leur engagement sans faille.
Cas d'OR du Service Public Numérique (Paris) & Cas d'OR du Numérique Territorial des Pays de la Loire (Nantes)
Conseil Départemental de Loire-Atlantique : un doublé historique
Le Département de Loire-Atlantique a réalisé une performance rare : remporter le Cas d’OR de l’écosystème numérique unifié à deux reprises, lors de deux événements distincts — à Paris aux Cas d’OR du Service Public Numérique, puis à Nantes lors de la deuxième édition des Cas d’OR du Digital des Pays de la Loire.
Une reconnaissance doublement méritée pour un projet qui, derrière sa cohérence apparente, cache une complexité organisationnelle et technique considérable.
Le contexte : une collectivité tentaculaire, un numérique à unifier
Le Département de Loire-Atlantique, c’est 1,4 million d’habitants, près de 5 000 agents, 62 élus, 300 sites physiques, 85 collèges, 600 applications métier et des compétences qui couvrent des domaines aussi variés que la solidarité, les infrastructures routières, les espaces naturels, les archives ou encore la culture.
Avant le projet, la réalité numérique était à l’image de cette diversité : des intranets dispersés, des pratiques hétérogènes, des agents de terrain sans accès ordinateur, et une communication interne difficile à structurer de manière cohérente.
L’enjeu était clair : passer du multi-sites fragmenté à un écosystème numérique cohérent, capable d’accompagner tous les profils d’agents et de valoriser la collectivité auprès du grand public.
Planet et les espaces collaboratifs : un intranet pensé pour tous les agents
Au cœur du dispositif, l’intranet Planet — construit sur JPlatform — et ses 4 satellites permettent aux agents de partager efficacement l’information, d’organiser la diffusion des contenus et d’accéder à un portail unifié regroupant tous les outils nécessaires à leurs missions.
La plateforme centralise la communication institutionnelle, donne accès aux actualités métier, structure la communication managériale et rompt avec la logique des silos. Elle embarque également 800 espaces collaboratifs — projets transverses, communautés de pratiques, espaces équipes, partage documentaire — et s’intègre avec les outils métier existants, dont la GED Alfresco.
Pour les agents des collèges, qui ne disposent pas d’ordinateur dans le cadre de leurs missions, une application mobile dédiée leur permet d’accéder aux contenus sélectionnés depuis leur smartphone. Chez Jalios, l’accessibilité n’est pas un vœu pieux : c’est une exigence de conception.
Un Design System mutualisé pour 23 sites publics
Au-delà de l’intranet, le Département a fait le choix d’industrialiser la gestion de l’ensemble de ses sites web publics — institutionnels, thématiques, services en ligne — grâce à un Design System accessible et mutualisé, développé sur JPlatform. Ce socle commun garantit la cohérence visuelle, simplifie la gouvernance éditoriale, facilite la publication décentralisée par les directions et assure la conformité aux exigences d’accessibilité et de sobriété numérique.
Des services innovants pour les citoyens
La puissance de JPlatform ne s’arrête pas aux portes de l’administration. Elle a également permis de développer des services numériques citoyens différenciants :
- ZELLI, une web application dédiée aux jeunes accompagnés par l’Aide sociale à l’enfance (ASE) dès 16 ans, pour les aider à préparer leur autonomie, accéder aux démarches administratives et aux aides disponibles au bon moment. Résultat : 450 comptes créés, 6 200 visites, 233 contenus disponibles.
- Le compagnon de visite du Musée Dobrée, une Progressive Web App offrant des parcours de visite scénarisés et une expérience immersive pour les visiteurs.
Un partenariat de 17 ans fondé sur des valeurs partagées
Ce qui distingue la relation entre Jalios et le Département de Loire-Atlantique, c’est sa durée et sa profondeur.
« Jalios est plus qu’un fournisseur, c’est un réel partenaire. Depuis plus de 17 ans, nous partageons des valeurs autour de la responsabilité sociétale et écologique. En tant que service public, c’est ce qui nous plaît avec Jalios », confie Safia D’Ziri, Directrice Solutions Numériques.
Bravo aux équipes du Département de Loire-Atlantique, à Safia D’Ziri, à Frédérique Mirner de Jalios et à nos partenaires de Lùkla avec Jean-Guillaume Buvry pour leur engagement sur ce projet exemplaire.
Ce que ces 4 trophées disent de Jalios
Ces deux projets ne se ressemblent pas. L’un porte sur la transformation interne d’une direction centrale de l’État à 95 000 agents. L’autre sur la construction d’un écosystème numérique complet pour une collectivité territoriale aux multiples facettes. Et pourtant, ils partagent une même philosophie : ne pas empiler des outils, mais construire un environnement numérique cohérent, souverain et centré sur l’humain.
C’est précisément ce que permet JPlatform, la solution collaborative Jalios : une plateforme unique, modulaire, française, qui s’adapte à des contextes organisationnels très différents, tout en garantissant la maîtrise des données, la conformité aux exigences de l’État et une expérience utilisateur pensée pour favoriser l’adoption.
Depuis 25 ans, Jalios accompagne plus de 500 organisations — publiques et privées — dans leur transformation numérique. Ces 4 trophées en 2026 ne sont pas une surprise. Ils sont le reflet d’un travail de fond, mené dans la durée, avec des équipes qui croient que la technologie n’a de valeur que si elle sert véritablement les personnes qui l’utilisent.
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