Retour sur les jalons de 2025
L’année 2025 a été riche en événements déterminants pour la Digital Workplace. Plusieurs enjeux se sont imposés, redéfinissant les priorités des entreprises en termes de productivité, plateforme collaborative, sécurité, gestion documentaire ou encore expérience collaborateur.
Souveraineté et protection des données
La souveraineté des données est devenue un impératif stratégique. Les entreprises, et particulièrement les organisations publiques ou fortement régulées, exigent des garanties quant à l’hébergement, à la localisation, et au contrôle des données. Les risques induits par les lois extraterritoriales comme le Cloud Act américain sont largement mis en avant dans les débats sur la migration vers le cloud ou le choix d’outils collaboratifs.
Parallèlement, les cyberattaques, y compris celles ciblant des plateformes comme SharePoint, ont rappelé que la sécurité ne peut pas être une option. En 2026, le support de SharePoint Server 2016 les mises à jours notamment de sécurité ne seront plus assuré par Microsoft, pensez à migrer votre plateforme Sharepoint afin d’éviter les mauvaises surprises.
Intelligences artificielles, collaboration & productivité
L’intelligence artificielle est passée de sujet émergent à levier pragmatique dans de nombreuses organisations. On a vu le développement d’agents IA pour la transcription, l’automatisation des tâches répétitives, de systèmes d’analyse prédictive pour la gestion de projet ou la gestion des connaissances, et l’amélioration des plateformes collaboratives par des fonctions de recommandation, recherche intelligente, etc.
La collaboration (via des outils collaboratifs, des plateformes de communication interne, des intranets, des extranets) a gagné en maturité. Les équipes, réparties entre bureau, télétravail, collaborateurs terrain (Frontline Workers), réclament des outils plus intuitifs, plus accessibles sur mobile, avec gestion documentaire fluide, gestion des connaissances efficace, gestion des tâches via méthode agile ou sprint.
Ruptures technologiques et fin de support
Deux annonces importantes ont marqué l’actualité :
- Fin de Workplace by Meta : Meta a décidé d’arrêter sa plateforme Workplace pour se concentrer davantage sur l’intelligence artificielle et le métavers. Les utilisateurs doivent trouver des alternatives à Workplace by Meta pour leurs communications internes et leur engagement collaborateur.
- Fin du support de SharePoint Server 2016 prévue pour juillet 2026. Ce changement impose aux organisations de migrer, de repenser leur gestion documentaire/document content, mais aussi de revoir leur stratégie de plateforme collaborative, sécurité, conformité.
Ces événements forcent les entreprises non seulement à migrer, mais surtout, à profiter de ce moment pour moderniser leur outils collaboratives et choisir des solutions qui répondent aux enjeux de souveraineté, d’expérience collaborateur et de performance.
La Digital Workplace en 2026 : cap vers une nouvelle ère
À l’horizon 2026, l’écosystème de la Digital Workplace évoluera sous l’effet combiné des attentes des collaborateurs, des exigences réglementaires et des innovations technologiques. Voici les grandes tendances :
L’IA au cœur des plateformes collaboratives
L’intelligence artificielle ne sera plus un “fonctionnalité bonus” mais un pilier central des plateformes collaboratives. On attend :
- des agents IA intégrés pour automatiser la planification des sprints, la priorisation des tâches, la rédaction de rapports, l’analyse des sentiments dans la communication interne ;
- des assistants virtuels personnalisés pour chaque collaborateur, pour le onboarding, la formation, la recherche documentaire, la gestion des connaissances ;
- des capacités prédictives pour anticiper les besoins en formation, détecter les risques de burnout, optimiser la productivité par la méthode agile en fournissant des retours en temps réel.
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Expérience collaborateur & bien-être, y compris des collaborateurs terrain
L’expérience collaborateur deviendra un facteur différenciant stratégique. Le bien-être au travail, la conciliation vie professionnelle / vie personnelle seront mesurés non seulement en politique RH, mais par les outils : plateformes qui permettent des horaires flexibles, communications internes qui valorisent l’engagement, transparence, reconnaissance. Pour les collaborateurs terrain (frontline workers), les outils mobiles, l’extranet, l’accès aux ressources de formation ou d’information, la gestion documentaire adaptée aux usages hors bureau seront essentiels.
Onboarding et ressources humaines
La génération Z entre dans le monde du travail avec des attentes différentes : authenticité, reconnaissance, autonomie, usage naturel des nouvelles technologies. Le processus d’onboarding doit être repensé : intégrer dès le début les outils collaboratifs, former sur des méthodes agiles, donner accès aux connaissances, encourager la communication interne, l’engagement dès le premier jour. Les entreprises qui sauront offrir une organisation fluide et responsabilisante auront un avantage concurrentiel.
Sécurité, souveraineté & confiance des décideurs
Les DSI / décideurs mettront encore plus de pression : conformité réglementaire, protection des données sensibles, résilience face aux cyberattaques. Les entreprises privilégieront des solutions avec hébergement local / national, respect de normes (RGPD, certification ISO, etc.), contrôles d’accès forts, gestion documentaire sécurisée, chiffrement, audits. La souveraineté sera un critère clé dans le choix entre GAFAM vs éditeurs français ou européens.
Mobilité, accessibilité & numérique responsable
Les outils collaboratifs devront être mobile-friendly, accessibles à tous, avec des usages hors connexion ou en environnement contraint. Le numérique responsable deviendra partie intégrante des cahiers des charges : consommation énergétique, empreinte carbone des services cloud, impact social. On attend des Digital Workplace qui optimisent les ressources, réduisent les déchets numériques, favorisent l’éco-conception.
Retour sur investissement au-delà du financier
Les entreprises investiront dans une Digital Workplace attendue pour générer plusieurs types de valeur :
- Performance de l’entreprise : réduction des silos, optimisation des processus, meilleure organisation, efficacité accrue de la gestion de projet en mode agile, rapidité de prise de décision ;
- Productivité des équipes : moins de friction dans la collaboration, meilleure gestion documentaire, accès rapide aux connaissances, agents IA assistants ;
- Epanouissement des collaborateurs : sentiment d’appartenance, reconnaissance, formation continue, bien-être ;
- Engagement : communication interne transparente, plateforme collaborative qui valorise les contributions, donne la place aux suggestions, feedbacks.
Zoom sur le duel GAFAM vs solutions souveraines
L’année 2026 sera marquée par une accélération d’innovations, mais aussi par des choix stratégiques forts, surtout entre les grandes plateformes internationales et les solutions souveraines.
Ce qui est attendus
- Agents IA autonomes ou semi-autonomes : non seulement pour automatiser tâches répétitives, mais aussi pour guider les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes, recommander des documents, anticiper les goulots d’étranglement dans les projets, proposer des workflows optimisés selon les méthodes agiles et les sprints.
- Recherche unifiée & gestion des connaissances : les plateformes disposeront de moteurs de recherche intelligents pour éviter les silos de connaissances.
- Interfaces utilisateur adaptatives : selon le rôle (manager, collaborateur terrain, RH), l’appareil (mobile, desktop), les préférences utilisateurs et métiers pour améliorer l’accessibilité, fluidité, ergonomie.
GAFAM vs souveraineté
Les grandes entreprises continueront à regarder vers les offres des GAFAM (Microsoft, Google, Amazon, etc.), grâce à leur puissance, leur intégration, leur maturité fonctionnelle. Par exemple, beaucoup migreront de SharePoint Server 2016 vers SharePoint Online ou vers des suites Microsoft 365 enrichies d’IA, pour profiter de la gestion documentaire, de la communication interne, de la collaboration, des outils de gestion de projet en mode agile.
Mais une part importante des organisations tels que les Administrations centrales, les Collectivités ou les secteurs sensibles comme la Défense ou la Finance pencheront en faveur de solutions françaises comme Jalios Workplace pour des garanties de souveraineté, de sécurité, de contrôle des données, et d’hébergement souverain que ce soit en On-Premise ou SaaS, afin d’éviter les risques liés aux juridictions étrangères comme le Cloud Act.
La sécurité comme critère clé
Choisir une Digital Workplace ne sera plus jugé seulement sur les fonctionnalités ou l’ergonomie mais prioritairement sur sa mise en conformité, et sa capacité à protéger les informations sensibles contre les cyberattaques, la protection pendant la collaboration, la sauvegarde, la résilience en cas d’incidents.
Conclusion : la Digital Workplace en 2026
En 2026, la Digital Workplace ne sera pas simplement un ensemble d’outils, mais une composante stratégique de la compétitivité des entreprises. Celles qui investiront dans une organisation agile, avec des agents IA bien intégrés, une plateforme collaborative à la fois performante et respectueuse de la souveraineté, qui priorisent sécurité, expérience collaborateur, mobilité, accessibilité, numérique responsable, obtiendront un retour sur investissement non seulement financier, mais aussi humain et opérationnel.
Si vous êtes un décideur, responsable ressources humaines, responsable communication interne, responsable IT, il est temps de :
- Faire un audit de votre situation actuelle : quels outils utilisez-vous ? Quel est l’état de votre gestion documentaire, extranet, intranet, etc.
- Evaluer les risques liés aux outils en fin de vie comme SharePoint Server 2016 ou aux plateformes d’ores et déjà plus d’actualités (Workplace by Meta)
- Définir vos critères prioritaires : sécurité, mobilité, IA, méthode agile, communication interne, gestion documentaire, engagement des collaborateurs terrains, accessibilité, etc.
- Considérer des solutions souveraines comme Jalios Workplace, si la souveraineté et la protection des données sont cruciales pour vous.
La Digital Workplace de 2026 sera celle qui allie agilité, performance, sécurité, accessibilité et engagement.
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