Le 28 mai 2026, la communauté des clients Jalios s’est retrouvée pour une nouvelle édition du JClub, le rendez-vous annuel qui réunit celles et ceux qui font vivre la Digital Workplace au quotidien.
Fidèle à son esprit, cette journée a mêlé partage de retours d’expérience, démonstrations produit et échanges sur les grands enjeux du moment. Et cette année, trois fils rouges se sont imposés naturellement dans toutes les conversations : la nouvelle version e la Digital Workplae Jalios, la montée en puissance de l’intelligence artificielle, et la souveraineté numérique, devenue un sujet incontournable pour les organisations publiques comme privées.
Plus qu’une simple journée utilisateurs, le JClub s’affirme comme un lieu où l’on prend de la hauteur. C’est l’occasion de confronter ses pratiques à celles de ses pairs et c’est une fenêtre concrète sur ce qu’une Digital Workplace souveraine permet réellement de construire.
Une dynamique de fond : la Digital Workplace devient une infrastructure stratégique
Au fil des témoignages, une conviction partagée s’est dégagée : la plateforme collaborative n’est plus un « outil de communication » que l’on ajoute à côté du reste. Elle devient le point d’ancrage de l’organisation, là où circulent l’information, les connaissances et les décisions. Cette maturité se lit dans la manière dont les clients parlent désormais de Jalios — non plus comme un intranet, mais comme un socle de fonctionnement quotidien.
Ce déplacement de regard, on le retrouve aussi bien dans une grande mutuelle que dans un institut de recherche public, dans une fédération hospitalière que dans une administration centrale. Le dénominateur commun : la valeur ne réside plus dans l’accumulation de fonctionnalités, mais dans la capacité à relier les usages, les contenus et les communautés.
Les retours d’expérience clients : la preuve par l’usage
Le cœur du JClub, ce sont les clients eux-mêmes. Plusieurs organisations sont venues partager leur parcours, avec franchise, succès comme difficultés.
IFPEN — la souveraineté comme boussole.
L’Institut de recherche IFPEN collabore avec Jalios depuis 2009, autour de sa plateforme PRISME (intranet et extranet). En tant qu’établissement public, l’institut a fait dès l’origine un choix structurant : du on-premise, des sociétés françaises, des briques technologiques françaises. Aujourd’hui, ce sont 415 espaces extranet, plus de 4 000 utilisateurs externes actifs et 344 espaces intranet de direction qui s’appuient sur la plateforme. Maryline Jacquet résume l’apport de Jalios autour de quelques mots clés : sécurité des données, désilotage, point de repère et sentiment d’appartenance.
IFPEN illustre aussi un équilibre que beaucoup recherchent aujourd’hui : faire coexister intelligemment Microsoft 365 et Jalios plutôt que de les opposer. Coédition sans licence, GED projet maintenue dans Jalios, tests d’alternatives souveraines pour la visioconférence : autant de chantiers concrets qui dessinent une trajectoire d’indépendance maîtrisée, et non subie.
MGEN — le Knowledge Management à grande échelle.
La première mutuelle des agents du service public a présenté Genius, sa base de connaissances bâtie sur Jalios : 5 bases, 4 000 contenus, 4 000 conseillers et gestionnaires servis, un taux d’adoption de 95 %, 10 millions de pages vues par an. Derrière ces volumes, une gouvernance solide — 70 rédacteurs, 50 référents qualité, une équipe KM garante du dispositif — et une honnêteté bienvenue sur la question du ROI du Knowledge Management.
Il n’y a pas de formule magique pour mesurer le ROI de la connaissance. Mais une certitude demeure : une information fiable, centralisée et orientée besoins opérationnels produit des gains réels opérationnels, organisationnels et humains et au final de la satisfaction client.
Le témoignage MGEN dépasse l’outil pour parler de transformation : autonomie des collaborateurs, valorisation des expertises, conformité (RGPD, ISO 9001), intégration des nouveaux arrivants. Avec un cap clair pour 2026-2027 : un assistant IA connecté à la base, pour faire de l’IA un prolongement du travail de capitalisation déjà mené, et non un gadget plaqué.
Bontaz — piloter une Digital Workplace dans un groupe industriel.
Équipementier automobile de rang 1 basé en Haute-Savoie, Bontaz fait vivre « Connect », sa plateforme de travail digital : 1 200 comptes, 600 visites quotidiennes, 250 communautés actives, plus d’un million de documents, le tout sur une infrastructure 100 % on-premise. Benjamin Buchs, administrateur technique et fonctionnel, a partagé un parcours marqué par la recherche du standard et la limitation du spécifique, ainsi que des modules devenus incontournables comme JTask et JProcess.
Bontaz a aussi présenté des retours sur Jalios Intelligence particulièrement parlants autour de la vidéo : sous-titrage, chapitrage, traduction, classement automatique, génération de quiz pour monter une formation « en un temps record ». Une démonstration concrète que l’IA, intégrée aux usages, complète l’efficacité des équipes plutôt que de s’y substituer.
Mutuelle des Douanes — une solution globale et connectée.
Cliente Jalios depuis 2017 et accompagnée par l’intégrateur Wisen, la Mutuelle des Douanes (34 278 adhérents, 6 salariés) a déployé un écosystème unifié : site internet, espace adhérent, parcours d’adhésion en ligne, le tout interconnecté avec ses outils métiers (CRM, GEIDE, paiement). Philippe Vitry, DSI-DPO, a souligné le choix d’une plateforme polymorphe, modulaire et souveraine, 100 % française. Les résultats sont tangibles : plus de 2 000 adhésions dématérialisées en quatre mois, et un temps de traitement des demandes d’aide ramené de 25 à 3 minutes.
Pas d’usine à gaz : des parcours simples, des outils choisis pour leur évolutivité et leur capacité à s’intégrer. Le résultat, c’est 30 jours gagnés par collaborateur et la satisfaction de leurs adhérents.
Jalios 11 : une nouvelle expérience, pensée pour l’utilisateur
Temps fort attendu de cette édition, la présentation de Jalios 11, la nouvelle version de la Digital Worplace Jalios a confirmé un changement d’approche. Plus qu’une évolution technique, cette version majeure traduit une ambition : simplifier. Pendant plus d’un an, les équipes ont repensé en profondeur l’expérience utilisateur, avec plus de 500 écrans revisités dans une logique de cohérence globale et de réduction de la charge cognitive. Le résultat : une interface plus lisible, des parcours plus fluides, une prise en main facilitée pour tous les profils.
L’esprit de cette refonte tient en trois mots — clarté, simplicité, homogénéité — et en une priorité affichée : remettre l’utilisateur au centre, plutôt que d’empiler toujours plus de fonctions.
Pour en savoir plus sur cette nouvelle version de la Digital Workplace Jalios :
IA et souveraineté : un équilibre choisi, jamais subi
Enfin, l’IA a irrigué l’ensemble de la journée. La conviction portée par Jalios est constante : une IA isolée ne crée pas de valeur ; c’est son intégration aux usages métiers réels qui transforme le travail. Aide à la rédaction, recherche intelligente, structuration et scoring des connaissances, génération de quiz pour la formation, les cas d’usage présentés par les clients eux-mêmes, MGEN en tête, ancrent l’IA dans le concret.
Mais cette intégration suppose un cadre : choix des modèles, gouvernance, transparence, maîtrise des données exposées. C’est tout le sens de l’approche « troisième voie » défendue par Jalios : permettre à chaque organisation de choisir son niveau d’indépendance, entre intégration aux grandes suites du marché et alternative pleinement souveraine.
Un écosystème de confiance
Le JClub 2026 l’a une nouvelle fois démontré : la force de Jalios tient autant à sa plateforme qu’à la communauté qui l’entoure. Éditeur, intégrateurs, conseil et clients forment un cercle vertueux de contribution, où chacun nourrit l’amélioration continue de la solution.
Pour les organisations qui s’interrogent sur leur Digital Workplace, le message de cette édition est limpide : il est possible de conjuguer efficacité, expérience utilisateur, intelligence artificielle et souveraineté, sans compromis. Et de le faire entouré d’une communauté qui partage, sans filtre, ses réussites comme ses apprentissages.
Merci à tous les participants. Rendez-vous l’année prochaine.
