La CPAM de Paris regroupe des profils très variés sur différents sites géographiques, avec un environnement de travail très normé. Il était nécessaire de moderniser et de centraliser les outils digitaux mis à disposition, tout en tenant compte les différences de maturité digitale des 2500 agents utilisateurs.
Dès le début du projet, une ambition forte est posée sur la table par la CPAM de Paris : faciliter l’expérience collaborateur, le but est de rendre la plateforme modulable, simple d’utilisation pour tous, avec l’information compréhensible et accessible en 3 clics.
"Avec le déploiement du télétravail massif, l'attente est devenue encore plus forte, l'outil a été très bien accueilli, nous n'avions plus besoin de prouver l'utilité d'un intranet collaboratif."
Ekaterina Melikyan, Chef de projet Digital, CPAM de Paris
La plateforme nommée «PAN’AM 3.0» est une plateforme collaborative 360° proposant un parcours collaborateur adapté à son profil.
Accompagné de notre partenaire Digiwin, l'experience utilisateur a été placée au coeur du projet.
La plateforme Jalios est une somme d’outils performants qui ont été mis en place pour permettre aux agents de la CPAM de Paris de collaborer efficacement et à distance, leur donnant accès à la communication, aux documents, aux espaces collaboratifs, aux applications et aux personnes.
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