Livre Blanc - Expérience Agent : concevoir des services numériques collaboratifs dans la durée
La période d’urgence liée à la crise sanitaire est terminée mais le travail à distance se prolonge. Les organismes publics sont confrontés à l’adaptation de leurs pratiques de travail et de leurs usages du numérique dans la durée.
Dans ce contexte, quel est l’engagement des décideurs publics pour améliorer l’expérience agent ? Pour quels besoins collaboratifs prioritaires ?
Réponses dans ce livre blanc rédigé par Markess by exægis pour Jalios, s’appuyant sur les retours de 46 décideurs de ministères, agences et collectivités (RH, métiers, DSI, numérique et innovation…) interviewés en juin 2021.
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