Jalios bietet sein Chatbot-Modul an!

Jalios bietet einen neuen, von seinem langjährigen Partner, Klee Group, entwickelten Konnektor an, mit dem natürliche Sprache in sein JBot-Modul integriert werden kann.

Als Spezialist für Gesprächsschnittstellen hat die Klee Gruppe über den Open-Source-Baustein "Rasa" einen Konnektor entwickelt, mit dem Gespräche verwaltet und Kundendaten verknüpft werden können, um auf geschäftliche Anwendungsfälle mit hohem Mehrwert für die Anwender reagieren zu können. Mit Rücksicht auf die Souveränität der Benutzerdaten ist dieser Konnektor im "SaaS"- oder "On Premise"-Modus verfügbar.

Von der Kundenbetreuung bis zur Unterstützung von Unternehmen, auf einer Serviceseite für die Öffentlichkeit oder an einem digitalen Arbeitsplatz ist die Konversation (schriftlich oder mündlich) ein wichtiger Faktor für den Change Management.

Lange Zeit als ein futuristisches Produkt betrachtet, hat der Gesprächspartner heute unsere Interfaces vollständig investiert. In der Tat ist es eine wesentliche Funktion der meisten Web-Projekte, je nach Geschäftskontext und Zielgruppe eine sofortige und relevante Antwort auf die gestellten Fragen zu geben.

In der Jalios-Umgebung ist das JBot-Modul bereits verfügbar, dass eine grafische Oberfläche (der Chat) und Datenabfragefunktionen (die Abfragen) bietet.

Es erfordert jedoch einen Konnektor, der in der Lage ist, ein Gespräch in natürlicher Sprache zu führen.

Klee  hat über den Open Source "Rasa" einen Konnektor entwickelt, mit dem Gespräche geführt und Kundendaten angebunden werden können.

Durch die Verbindung des Konnektors mit dem Baustein "Natural Langage Processing" bietet die Klee-Gruppe einen kompletten, funktionalen Chatbot, der in eine grafische Oberfläche integriert ist.

In der Praxis bietet der Konnektor die folgenden Dienste an:

• Anhören von Fragen, die aus der Benutzerfläche der Anwendung (dem Chat) kommen
• Übersetzung in Menschlichsabsichten mit dem semantischen Teil
• Bezugnahme der Geschäftsabsichten auf die Anwendung (Antrag): Geschäftswahl, Anwendungsfall, ...

Ein Chatbot, der den Datenschutz respektiert und die Aneigung des Anwendungscodes erleichtert

In der heutigen digitalen Welt ist Business Intelligence für alle Organisationen zu einem vorrangigen Anliegen geworden. Es wurde daher besonders darauf geachtet, dass die Integration dieses Konnektors die Daten schützt.

Darüber hinaus wurde der Anwendungscode so gestaltet, dass er leicht übernommen werden kann. Tatsächlich sind technologische Kontexte und Projekte heute kurze Zyklen, da IT-Abteilungen den Code näher an das Geschäft bringen und seine Wendbarkeit sicherstellen wollen.