Vielleicht ist es an der Zeit, das Change Management zu überdenken.

In den letzten Jahren haben sich die Unternehmen und die Arbeitsorganisation ständig weiterentwickelt. Auf der Suche nach einer flexibleren, flexibleren und horizontaleren Struktur haben wir die Einführung von Open Space und Flex Office, kollaborativen Intranets und sozialen Netzwerken, Lean Management und agiles Management erlebt. Und ich spreche nicht von der ständigen Weiterentwicklung des Informationssystems. Diese Liste wird angesichts der kontinuierlichen Veränderungen, die die Strukturen derzeit erleben, natürlich immer unvollständig sein. Und das Change Management in all dem?

Es ist Teil eines Projekts, das durch einen Zeitplan definiert ist, in dem es so viel wie möglich zur Verfügung stellt, um diese Änderungen den betroffenen Menschen anzupassen. Aber wenn wir davon ausgehen, dass der Wandel in Organisationen jetzt dauerhaft ist; dass die Mehrheit der Unternehmen heute, um zu überleben und zu wachsen, Teil eines nachhaltigen Wandels sein muss, der darauf abzielt, die Struktur flexibler, anpassungsfähiger und kollaborativer zu gestalten, dann muss das Change Management auf dieses Projekt ausgerichtet sein.

Mit anderen Worten, wäre es heute nicht an der Zeit, das Management des Wandels als Ganzes als Träger eines realen Geschäftsprojekts neu zu definieren?

Es ist notwendig, sich vom prädiktiven System zu lösen, um Veränderungen nachhaltig voranzutreiben.

Wenn wir einen Moment lang betrachten, wie Unternehmen Transformationsprojekte managen, sehen wir immer die gleiche Wiederholung. Das Projekt, ob digital, methodisch oder prozessual, wird als Selbstzweck betrachtet. Tatsächlich verwalten wir Projekte mit einer klar definierten Retroplanung und einem zugewiesenen Budget. Beide werden nicht immer gehalten.

Heute ist das Change Management im Wesentlichen Teil eines solchen definierten Projekts. Der Einsatz ist daher auf ein Budget, vor allem aber auf einen Zeitrahmen beschränkt. Veränderungen werden am besten über die gesamte Projektlaufzeit gesteuert, schlimmstenfalls nur während des Einsatzes des Tools oder der Methodik.

Das Problem ist meiner Meinung nach der Glaube, dass das Werkzeug oder der Prozess die Lösung ist, die das Unternehmen kooperativer und flexibler macht. Diese Einsätze, so notwendig sie auch sein mögen, sind nur Mittel. Und das Veränderungsmanagement in diesen Projekten hat kein anderes Ziel, als die Mitarbeiter für den Einsatz zu gewinnen: "Steig ein! Wie auch immer, du hast nicht wirklich eine Wahl. ». Es ist in diesem Fall schwierig, sich eine einfache Aneignung und kollaborative Zusammenarbeit vorzustellen.......

Change Management als DNA des Unternehmens

Change Management muss daher Teil einer tieferen organisatorischen Dynamik sein. Angesichts sich ständig verändernder wirtschaftlicher, sozialer, ökologischer und sogar gesellschaftlicher Herausforderungen müssen Unternehmen ihre ganze Energie auf ihre Anpassungsfähigkeit konzentrieren. Und ich erwähne hier nicht einmal die Ankunft der Z-Generationen auf dem Arbeitsmarkt, die, erinnern wir uns, einfach "Zappen" bedeutet.

Die Fähigkeit eines Unternehmens, permanente Veränderungen zu integrieren und in echte kreative Möglichkeiten zu verwandeln, wird wahrscheinlich ein bestimmender Faktor für den Rest seiner Geschichte sein: "Unternehmen, lernen Sie zu entwickeln oder zu verschwinden! ». Die Möglichkeiten scheinen immer begrenzter zu werden.... Heute ist der Glaube, dass die Lösung ein spezifisches Organisationsmodell ist, wie z.B. das Flex Office, oder ein Tool wie Office 365, eine zu große Vereinfachung und kann mehr Nachteile oder sogar Risiken als Vorteile mit sich bringen.

Wenn das Änderungsmanagement für die eigentliche Veränderungsfähigkeit zugänglicher wäre, wäre es daher eine Frage der Konzentration der Bemühungen auf individuelle Fähigkeiten und nicht auf Know-how. Auf diese Weise wollen wir die Bewegungsfähigkeit von Führungskräften und Mitarbeitern freisetzen und die kreative Kraft von Teams wiederherstellen.

Die Organisation kooperativer machen: ein Projekt, das langfristig ausgestattet werden soll.

Wenn das Unternehmen Teil eines Transformationsprojekts ist, das darauf abzielt, mehr Freiheit zu geben, die kreative Kraft und Beweglichkeit der Mitarbeiter zu fördern, dann ist es notwendig, Werkzeuge und Methoden bereitzustellen, die diese Probleme angehen. Heute bieten viele Unternehmen und Coaches diese Art der nachhaltigen Unterstützung an, bei der Soft Skills im Mittelpunkt stehen.

Ich kann insbesondere den Einsatz von theatralischer Improvisation erwähnen, die ich bei der Firma Conseil et Organisation einbringe. Die Kunst der Improvisation hat den direkten Nutzen, Vertrauen, Loslassen, Zusammenhalt und aktives Zuhören zu fördern: wesentliche Fähigkeiten für ein Team, das zusammenarbeiten will. Ich könnte auch Musik, Co-Entwicklung, Storytelling-Techniken erwähnen.....

Kurz gesagt, es gibt keinen Mangel an Techniken und Unterstützung dieser Art. Aber dies ist ein echtes Geschäftsprojekt, das viel Mut und Demut von Seiten des Managements erfordert, um den Teams die Möglichkeit zu geben, die Mittel und sogar die Ziele ihrer Arbeit und ihres Funktionierens zu diskutieren. Es wird wahrscheinlich akzeptiert werden müssen, dass die sporadischen Projekte, die derzeit durchgeführt werden (Werkzeuge, Methoden, Arbeitsorganisationen usw.), nur einige wenige Verbände für eine größere Transformation sind und dass der einzige Weg, Ihr Unternehmen zur Entwicklung zu bringen, darin besteht, es allen Interessengruppen der Organisation anzuvertrauen.

Conseil & Organisation ist ein Beratungs- und Betriebsunterstützungsunternehmen für das Management und die Verwaltung von kollaborativen und gemeinschaftlichen ICT-Projekten.

Julien Trefeu

Stellvertretender Direktor

Conseil & Organisation