Nous recherchons un Consultant Senior Technique F/H en CDI pour notre siège social basé au Chesnay (78).
Véritable expert technique, vous travaillerez directement en lien avec le Directeur Services Professionnels.
Vous serez garant du succès de la mise en œuvre des logiciels JALIOS. Pour cela, vos missions s’articulent en 2 axes complémentaires qui sont votre expertise technique et votre relationnel client.
EXPERTISE TECHNIQUE :
Vous assurez le succès de la mise en œuvre technique des logiciels Jalios par des prestations de conseil technologique, de développement et d'assistance de nos clients et partenaires intégrateurs.
- Prendre part au paramétrage, aux développements et au pilotage technique au sein d'une équipe d'experts de projets web.
- Réaliser des prestations de formation auprès de nos clients et partenaires intégrateurs
- Diriger des réunions client de spécifications ou des audits techniques et rédiger des spécifications d’application orientées « produit » et des rapports d’audits techniques. Vous serez amené à formuler des recommandations pour convaincre vous interlocuteurs et clients de leur bien-fondé,
- Décliner des besoins métiers en fonctionnalités produits. Vous serez l’arbitre entre les fonctions standards & spécifiques,
- Prendre part à l'amélioration de la qualité du logiciel en collaborant étroitement avec la R&D,
- Rédiger des rapports d'interventions et des chiffrages détaillés.
- Assister le Support Produit de niveau 1 et 2 ou SaaS.
RELATIONNEL CLIENT :
Vous échangerez et répondrez aux demandes de nos clients et de nos partenaires. Chaque demande est un mini projet dont vous avez la charge !
Diplomate, vous savez écouter et adapter votre discours à différents interlocuteurs afin de répondre à leur problématique. Dans un souci de satisfaction client, vous portez à cœur d’avoir des échanges de qualités autant sur le fond que sur la forme.
