Vous souhaitez faciliter la prise en main de votre Digital Workplace ?
L’application « Visites guidées » propose une aide contextuelle sur chacune des interfaces et lance une visite en mode « pas à pas » pour découvrir chacune des fonctionnalités disponibles.
Vous voulez accompagner vos utilisateurs dans leur quotidien de façon personnalisée ? Les Visites guidées, dont le scénario, sont personnalisables par cibles et constituent une véritable « boussole applicative » disponible à la demande sur chaque page de votre Digital Workplace.
Vous souhaitez valoriser l’éventail de fonctionnalités disponibles sur toutes les applications intégrées à votre Digital Workplace ?
Lors de la première utilisation d’une application et aussi disponible à la demande, les Visites guidées détaillent selon le parcours utilisateur défini chacune des fonctionnalités proposées avec la mise en surbrillance des zones concernées et un texte concis explicatif.
L’application « Visites Guidées » peut être lancée, sur chaque page, de façon automatique ou à la demande, plusieurs fonctionnalités faciliteront la prise en main de votre Digital Workplace :
- Affichage d’une aide adaptée au profil de l’utilisateur
- Disponibilité de la boussole dans la topbar si une visite est disponible sur cet écran
- Possibilité d’ajouter l’application dans le lanceur d’application
- Présentation des fonctionnalités, étape par étape, avec la mise en surbrillance des zones cibles et l’affichage d’un texte explicatif dans une infobulle
- Possibilité de changer l’ordre des étapes par glisser déposer
- Indication du début de la visite avec l’affichage d’un écran de bienvenue décrivant la promesse de l’application
- Indication de la fin de la visite avec l’affichage d’un écran de remerciements avec possibilité de terminer ou de recommencer la visite
Les administrateurs peuvent gérer les visites guidées :
- Ajout d’une visite par la création ou l’import : pour être en cohérence graphique avec les visites déjà existantes, une bibliothèque d'illustrations est disponible
- Ciblage pour définir l’emplacement où sera disponible la visite : sur toute la Digital Workplace, un portail, une application, un type de publication, une catégorie, un type de portlet, etc.
- Paramétrages possibles
- Rendre la visite disponible aux utilisateurs
- Proposer la visite dans le menu des visites guidées
- Démarrage automatique lorsqu’un utilisateur atteint une page contenant la cible
- Espace de travail concerné
- Possibilité de tester, désactiver, modifier, dupliquer, exporter et de supprimer les visites guidées
- Statistiques afférentes aux nombres de visites démarrées et terminées
Les points forts de la solution qui sont plébiscités par nos clients :
- L'aide intégrée adaptée disponible sur chaque page de la Digital Workplace.
- Peu importe l’endroit de votre parcours et où vous vous situez, la visite guidée est disponible pour vous présenter l’éventail des fonctionnalités disponibles adapté à votre profil et à votre utilisation de la Digital Workplace.
- Pouvoir élaborer des visites guidées sur mesure pour nos applications métiers intégrées à notre plateforme.
- Pouvoir créer différents scénarios qui correspondent à autant de parcours collaborateurs nécessaires : les collaborateurs sont toujours accompagnés et assurés de comprendre le fonctionnement de la plateforme collaborative.
