RATP

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Intranet collaboratif et Réseau social Interne

  • Opérateur de référence historique du transport public en Ile-de-France
  • 5ème rang mondial des opérateurs de transport public urbain
  • 5.45 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 59 667 salariés en 2016

L'intranet améliore la communication interne et dynamise le travail de groupe

Pour faciliter la communication interne, améliorer le partage d’informations et développer le travail collaboratif, l’opérateur historique du transport public en Ile-de-France a choisi de créer un intranet d’entreprise unique. Construit avec la solution Jalios, le portail UrbanWeb est aujourd’hui utilisé au quotidien par plus de 46 000 agents et devient le référentiel officiel et collectif de documentation.

Les résultats sont positifs : « Les usages participatifs se développent. L’intranet devient le référentiel officiel et collectif de communication. Mais ce sont les services personnels utiles au quotidien de l’agent (ses outils métiers, son compte RH, ses congés…) qui sont le plus utilisés. L’intranet est d’abord perçu comme un site utile de proximité avec l’utilisateur », note Patrick Grangier, chef de projet portail intranet.

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