CCI Côtes d'Armor

CCI Côtes d'Armor

Extranet collaboratif

  • Etablissement public de l'Etat à caractère administratif
  • Représente 20.000 entreprises du département
  • 165 salariés, 1 M€ de budget en 2016

Plateforme innovante pour animer des réseaux de partenaires et adhérents,.

La CCI Côtes d'Amor

La Chambre de Commerce et d'Industrie des Côtes d'Armor est un établissement public de l'Etat à caractère administratif, dont le but est de représenter les intérêts des entreprises commerciales, industrielles et de services du département.

Elle est financée par les entreprises, gérée par des chefs d'entreprises élus par leurs pairs, pour représenter les 20.000 entreprises du département.

Au quotidien, son action se traduit par un accompagnement des entreprises à toute leur phase de leur développement ; des "porteurs de projets" créateurs ou repreneurs d'entreprises, des dirigeants et de leurs collaborateurs dans un but unique, la performance des entreprises.

Les CCI forment chaque année 500 000 étudiants, apprentis, stagiaires, des premiers niveaux de qualification aux écoles supérieures de commerce ou d'ingénieurs (540 établissements de formation).

En outre, la CCI gère les équipements utiles au développement économique des entreprises : les ports de pêche, les ports de commerce, certains ports de plaisance, les halles à marée (les criées), les plates-formes de réparation navale, les aéroports de Saint-Brieuc Armor et de Lannion.

Besoins et objectifs

Le dispositif Ecobiz, initié par la CCI de Grenoble et développé dans plusieurs CCI aujourd’hui, vise à favoriser la mise en réseau des acteurs économiques d’un territoire, à travers l'animation de communautés d'intérêts et de pratiques; ou de réseaux d'entreprises, ou d’acteurs économiques.

Pour répondre aux nouveaux besoins de leurs adhérents Ecobiz et moderniser la plateforme historique vieillissante, la CCI 22 a souhaité acquérir un nouvel outil de plateforme collaborative. Les objectifs de la nouvelle plateforme Ecobiz sont nombreux :

  • Favoriser le partage d'expériences et de connaissances, l'échange et la diffusion d'informations, la capitalisation du savoir, le développement de réseaux professionnels....
  • Favoriser la collaboration entre les adhérents, experts et partenaires du réseau Ecobiz, pour une meilleure capitalisation et diffusion des contenus et expériences.
  • Proposer aux nouvelles générations de dirigeants un outil de communication et de veille adapté via les Technologies de l’Information.
  • Ouvrir l’accompagnement de la CCI aux dirigeants et à leurs collaborateurs pour favoriser la performance de l’entreprise.
  • Réorienter les missions des collaborateurs vers de l’accompagnement collectif
  • Poursuivre la démarche présentielle (compte rendu, vidéos, reportages, docs..)
  • Offrir un outil au service des réseaux pour accélérer le partage d’expériences entre les entreprises et leur permettre de rompre leur isolement.

Solution

La CCI a choisi Jalios pour la solution et Micropole pour la mise en œuvre :

  • Réponse à la volonté de mutualisation entre les différentes CCI
  • Bonnes références clients
  • Solution éprouvée et maîtrisée
  • Solution ergonomique, simple d’utilisation et évolutive, répondant à 90% des besoins à court et moyen terme
  • Solution pertinente au regard des contraintes, notamment en termes de gestion des droits et sécurité
  • Intégrateur à l’écoute et réactif, capable de respecter les jalons et un délai très court : 4,5 mois
  • Professionnalisme de l’équipe de développement qui n’a pas été mis en défaut

Le projet s’est déroulé en plusieurs étapes : étude des besoins, rédaction des cahiers techniques, mise en place d’une plateforme de production et de développement, paramétrage et développements spécifiques par lots. Le portail principal a été ouvert après 4,5 mois, suivi 3 semaines plus tard par les espaces collaboratifs.

Le portail réalisé propose d’une part un espace de communication publique et d’autre part des espaces de collaboration réservés aux adhérents. La plupart de ces derniers sont animés par des employés de la CCI : développement international, performance industrielle, ressources humaines & management, commerce, développement durable, Web,… Ces premières communautés concernent 1.400 adhérents.

www.bretagne-ecobiz.fr

Bénéfices

Les visiteurs bénéficient de nouveaux services comme les réseaux sociaux. Ils apprécient l’ergonomie et la simplicité d’utilisation. La navigation simple, le graphisme moderne, l'ergonomie conviviale, contribuent à un accès rapide à l’information. L’augmentation des visites et du nombre de visiteurs est sensible. La CCI a recruté de nouveaux partenaires et de nouveaux adhérents. Les entreprises rejoignent le concept Ecobiz.

Les animateurs peuvent se consacrer à leur métier car leurs tâches de « webmaster » sont allégées. La prochaine étape sera de développer de nouvelles communautés et de recruter de nouveaux adhérents. La plateforme sera proposée au niveau régional à des partenaires et d’autres CCI.

Bretagne Ecobiz c'est :

  • 1700 adhérents
  • Près de 200 rencontres chaque année
  • 1200 ressources documentaires
  • 15 communautés animées par la CCI des Côtes d'Armor
  • 6 communautés externes

Retrouvez l'interview vidéo de CCI Côtes d'Armor

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