Keolis
Intranet collaboratif
- Opérateur majeur du transport public de voyageurs, présent dans 15 pays à travers le monde
- 61 070 salariés et 3 milliards de passagés annuels en 2017
- 5,1 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2016
Une plateforme de collaboration pour partager et capitaliser les connaissances
Face au besoin stratégique de partager les expertises métiers et de capitaliser les savoirs et savoir-faire, le groupe Keolis a éprouvé la nécessité de mettre à disposition de ses salariés une plateforme collaborative transverse à l'échelle internationale.
Multilinguisme et richesse fonctionnelle
Pour mener à bien son projet, Keolis s’est inscrit dans une démarche de co-construction visant à impliquer un maximum d’interlocuteurs pour créer un groupe de travail représentatifs et transverses, mais avec un pilotage projet beaucoup plus restreint placé sous la responsabilité de la direction du Knowledge Management.
Avec comme maître mot « l’expérience collective ».
Le choix de Keolis s’est porté sur Jalios pour le haut niveau de disponibilité, la capacité à gérer les aspects de confidentialité, la couverture fonctionnelle de sa solution, le multilinguisme et aussi pour son partenariat de proximité avec l’intégrateur ASI : besoin de compétences fonctionnelles, de souplesse, d'accompagnement à la conduite du changement et de répondant humain, mais aussi pour sa capacité à tenir des délais ambitieux.
"L'expérience collective a été notre meilleur atout. Nous avons testé 3 outils pendant 5 mois dans des contextes réels avant de faire le choix de Jalios."
"L'expérience collective a été notre meilleur atout. Nous avons testé 3 outils pendant 5 mois dans des contextes réels avant de faire le choix de Jalios."
Colin Denoux, Knowledge Management Officer
Une véritable dynamique de partage et de capitalisation des connaissances
Dès son lancement, KeoShare, a créé une véritable dynamique de partage et de capitalisation des informations et des connaissances accessibles par tous et partout.
En 6 mois, près de 60 espaces collaboratifs destinés à faciliter la gestion de projet ou orientés usages métiers ont été créés
- Métier «Sécurité» : partage de bonnes pratiques, échanges autour de besoins spécifiques, retours d’expérience ....
- Communauté «Achat» : mise à disposition d’une base de données multimedia (accords cadre, Flash Info, vidéos...)
- Communauté «Billettique et SAEIV » (Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs) : capitalisation des expertises et socialisation des échanges pour une plus grande efficacité professionnelle
- Métier «Commercial» : outils, photothèque, planning des congés, notes en wiki, veille, reporting, forum, ... partagés pour optimiser la réponse aux appels d’offres et renforcer le sentiment d’appartenance.
Keolis a été récompensé par le Prix de l'Entreprise Collaborative 2015 attribué par Cegos dans la catégorie « Communautés et Travail Collaboratif » pour sa plateforme collaborative, KeoShare, basée sur la Digital Platform de Jalios et mise en œuvre par ASI.
Découvrez l'interview vidéo de Keolis
