Nous recherchons un Consultant Fonctionnel F/H en CDI pour notre siège social basé au Chesnay (78).
Véritable expert, vous serez garant du succès de la mise en œuvre des logiciels JALIOS dont vous maîtriserez le paramétrage depuis son interface d’administration. Vous dialoguerez avec nos clients sur leurs usages et leurs enjeux afin d’améliorer la communication, la collaboration, la gestion des connaissances et l’engagement de leurs collaborateurs.
Pour cela, vos missions s’articulent en 2 axes complémentaires qui sont votre expertise organisationnelle et votre relationnel client.
Vous accompagnerez nos clients pour transformer leurs pratiques du travail :
· Paramétrer la solution selon les besoins de chaque client et assurer le transfert de compétence.
· Accompagner le lancement de la solution et le développement des usages.
· Former les responsables clients à l’animation de communautés.
· Animer des ateliers de conduite du changement avec les décideurs.
· Produire des documents, guides, vidéos pour fluidifier l’accompagnement client.
· Participer à l’animation de la communauté des utilisateurs : blog, forum, webinars, formations…
Vous collaborez avec les équipes internes :
· Piloter occasionnellement l’intervention de consultants techniques.
· Orchestrer la résolution d’anomalies avec l’équipe support.
· Remonter les suggestions d’amélioration auprès de la R&D.
· Identifier les besoins d’upsale pour l’équipe commerciale
· Assurez un reporting sur les usages et les retours d’expérience pour l’équipe marketing.
VOUS RECONNAISSEZ-VOUS ?
Issu(e) d’une formation qualifiante Bac+5 technique type gestion de projet, communication... vous êtes avant tout passionné par l’informatique, curieux de découvrir et maîtriser une solution innovante et riche, permettant de nombreux usages grâce au paramétrage.
Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans le développement, maîtrise d’œuvre (MOE), assistance en maîtrise d’ouvrage (aMOA) dans une ESN, un cabinet de conseil ou chez un éditeur.
Idéalement vous avez une expérience de paramétrage fonctionnelle de solutions comparables comme MS 365, Sharepoint, Google Workspace, Facebook Workplace, Jive, Alfresco...
La maîtrise de l’anglais et de l’allemand serait un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication écrite et orale ?
Vous avez le sens de la pédagogie ? Vous aimez transmettre vos connaissances et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs ?
Rejoignez l’aventure Jalios et devenez Consultant Fonctionnel F/H !
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous contribuez au développement de JALIOS et découvrez le monde de la Digital Workplace et de l’édition de logiciel. Rejoindre une entreprise bénéficiaire, n°1 dans son domaine c’est travailler au sein d’une équipe jeune, fun et ambitieuse dans une entreprise qui allie pérennité et dynamisme. De plus, nous faisons la promotion d'un outil qu’on utilise au quotidien !
Enfin, nous nous engageons à améliorer constamment notre qualité de vie en commençant par une bonne conciliation de la vie privée et vie professionnelle.
Vous avez la possibilité de faire du télétravail partiellement après la phase d’intégration.
- Autres avantages : ticket resto (carte swile), prise en charge 50% transports en commun, ordinateur portable, téléphone portable.
