• Opérateur de référence historique du transport public en Ile-de-France
  • 5ème rang mondial des opérateurs de transport public urbain
  • 4,57 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 56.000 salariés dont 46.000 en France
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logo ratpChallenge: improve internal communication and dynamize web communication
The Paris urban transport company RATP has chosen Jalios JCMS to enhance its communication on the Internet and to create an enterprise portal used by 46,000 staff. Since Jalios JCMS already provided the base for its intranet, RATP naturally used it to build its ratp.fr website.

L'intranet améliore la communication interne et dynamise le travail de groupe

ratpPour faciliter la communication interne, améliorer le partage d’informations et développer le travail collaboratif, l’opérateur historique du transport public en Ile-de-France a choisi dès 2002 de créer un intranet d’entreprise unique. Construit avec JCMS de Jalios, le portail UrbanWeb est aujourd’hui utilisé au quotidien par 46 000 agents et devient le référentiel officiel et collectif de documentation.

Les résultats sont positifs : « Les usages participatifs se développent. L’intranet devient le référentiel officiel et collectif de communication. Mais ce sont les services personnels utiles au quotidien de l’agent (ses outils métiers, son compte RH, ses congés…) qui sont le plus utilisés. L’intranet est d’abord perçu comme un site utile de proximité avec l’utilisateur », note Patrick Grangier, chef de projet portail intranet.

  

Le portail Internet redynamise également la communication de la RATP

En choisissant la solution de gestion de contenu web JCMS de Jalios pour construire son nouveau portail, ratp.fr, l’opérateur historique du transport public en Ile-de-France a réussi à dynamiser sa communication sur Internet. Accessible sur tous les navigateurs, fiable, agréable et rapide à consulter, le site accueille aujourd’hui 5 à 6 millions de visiteurs uniques par mois, ce qui le place parmi les 100 premiers sites français.

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