Jalios organise conjointement avec ASI, une matinale sur le thème « Knowledge Management & IA » le 24 juin 2024 au 14 Rue La Fayette à Paris.
A cette occasion, des experts en Knowledge Management, responsables Customer Experience et Transformation Digitale sont conviés à une matinée d’échanges et de partage de bonnes pratiques autour de l’IA générative et du KM. De 9 h 30 à 12 h 30, dans leurs locaux situés au 14 Rue La Fayette, 75009 Paris.
Au programme : conférences, retours d’expérience, networking et présentation exclusive de leur livre blanc aux couleurs de cette journée.
C’est l’occasion de rencontrer des experts, d’échanger des retours d’expérience sur les meilleures pratiques sectorielles.
Les opportunités pour optimiser l'expérience client grâce au Knowledge Management et à l’IA
Vous le savez sûrement, le Knowledge Management (KM) est une discipline structurée visant à créer, organiser, partager et capitaliser les connaissances d’une organisation.
Comme le souligne Nicolas GEORGEAULT, Responsable de l’Offre Efficience Collaborateurs chez ASI, c’est : « la bonne information, au bon endroit et au bon moment et l’alliance du KM et de l’IA rend cela possible ».
Cette alliance permet de répondre ainsi à plusieurs enjeux :
- Capturer le savoir tacite : transformer l’expertise informelle en ressources exploitables sans perdre le contexte humain
- Surmonter la résistance au changement : instaurer une culture de partage où la rétention de l’information ne soit pas perçue comme un avantage personnel
- Gérer la surcharge informationnelle : filtrer, structurer et maintenir à jour des volumes croissants de données pour éviter la redondance et l’obsolescence
- Casser les silos organisationnels : favoriser la transversalité entre métiers pour fluidifier les processus décisionnels
- Assurer la sécurité et la qualité de l’information : garantir l’intégrité, la fiabilité et la confidentialité des connaissances partagées
Les places sont limitées, nous vous conseillons de vous inscrire sans tarder !
Informations pratiques
Date : 24 juin 2025
Horaires : De 09h30 à 12h30
Lieu : 14 Rue La Fayette, 75009 Paris
