Un service proche et réactif

L'éditeur Jalios intervient en direct ou accompagne ses partenaires intégrateurs qui réalisent 90% des projets.

 

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Pour vous assister dans votre projet collaboratif, réseau social d'entreprise, documentaire ou de gestion de contenu web, Jalios s'appuie sur une équipe de consultants confirmés : ils ont plusieurs années de pratique et sont formés aux dernières nouveautés produits. L'objectif est de sécuriser votre mise en oeuvre et de garantir le succès de votre projet.

  • Conseil : spécifications et bonnes pratiques 
  • Assistance à la mise en œuvre
  • Audits fonctionnels et techniques
  • Montée de version : assistance client et intégrateur
  • Formation et transfert de compétences
  • Support et maintenance
  • Accompagnement au changement : organisation et gouvernance
  • Offre SaaS : formation et accompagnement

Conseil et assistance à la mise en oeuvre

Pour garantir un plein succès dans la mise en oeuvre de votre projet collaboratif, réseau social d'entreprise, documentaire ou de gestion de contenu web, nous proposons, avec nos partenaires intégrateurs, de vous conseiller, vous accompagner, et de vous assister dans la mise en place de votre projet en vous faisant profiter de notre expérience et de nos conseils.

Formation

Nous vous proposons un cursus complet de formations autour de nos solutions, depuis la prise en main de votre projet jusqu’au transfert de compétences pour vous permettre d’acquérir la maîtrise de votre plateforme Jalios. Nous pouvons également, en fonction de vos besoins, développer des formations spécifiques pour permettre à l'ensemble des acteurs quel que soit leur rôle d'utiliser et de maîtriser pleinement nos solutions.

Certifications

Vous ne connaissez pas encore notre solution mais vous êtes curieux de la découvrir ? Vous êtes intégrateurs ou clients disposant de notre solution ? Jalios vous donne un moyen simple pour valider vos connaissances et expertises. La certification Jalios est un gage de qualité dans les projets, un moyen plus fiable pour satisfaire les clients et l’assurance d’intégrer les bonnes pratiques. Elle concerne les 3 profils : Administrateur, Développeur et Exploitant. 

Support et maintenance

Afin de garantir aux utilisateurs de bénéficier de la plus haute qualité de service, en fonction de vos besoins, nous proposons une offre de services de support, tant pour l'offre licence que pour notre solution en mode SaaS.

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