Der Digital Workplace als zentrale Plattform für ALLE - auch ohne PC-Arbeitsplatz
Vorab: Was ist ein Digital Workplace (DWP)?
Der DWP ist eine digitale Umgebung in der alle Mitarbeitenden gemäß Ihrer Rolle Zugang zu Informationen, Anwendungen, Menschen und Wissen haben, um effizient zusammenarbeiten zu können.
Wer ist alles „Computer-less“?
1. Frontline: „In der ersten Reihe“ – das bedeutet Kunden-/Außendienst und kann beispielsweise ein Lieferdienst, Einzelhandel, Vertrieb, Berater oder der Kundendienst sein.
2. Blue Collar („Blaumann“): Manuelle Arbeit z.B. in der Produktion, Montage, Bau oder Kundendienst. 
3. Deskless: Ohne (festen) Schreibtisch oder Arbeitsplatz: z.B. Produktion, Vertrieb, Außendienst oder Berater:innen. Global betrachtet sind das 80% aller Arbeitenden weltweit.
Laut dem Statistischen Bundesamt waren im Mai 2021 rund 44,5 Millionen Personen in Deutschland erwerbstätig. Die Arbeitnehmenden ohne Computer sind mehr als 22,25 Mio. aller Erwerbstätigen.
Was hat sich in der Pandemie gezeigt?
Zu Beginn der Pandemie im April 2020 ist mehr als ein Viertel aller Erwerbstätigen ins Homeoffice gewechselt, zeigt die Statistik von Statista.
Die digitale Kommunikation hat stark zugenommen – am stärksten ist der Bereich Smartphone mit nahezu 90%! Das wird in der nächsten Grafik von Statista deutlich:
Wie lief der Wechsel ins Homeoffice zum Teil ab?
Jeder vierte Homeoffice-Mitarbeitende – also ca. 3 Mio. – hatte beim Wechsel ins Homeoffice keinerlei Unterstützung. In den meisten Fällen gab es Hardware (Notebooks) und nur bei einem Drittel wurden seitens der Organisation Möglichkeiten zum Austausch geschaffen. Das zeigt Bitkom Research in der folgenden Grafik:
Welche Kriterien wünschen sich Arbeitnehmer:innen?
In der folgenden Grafik wird deutlich, dass das Arbeitsklima und eine erfüllende Arbeit das Wichtigste sind – gefolgt von der Work-Life-Balance, dem Gehalt und den Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Das trifft natürlich für ALLE zu – auch für die „Computer-less“!
Das bedeutet:
- Die Weichen für mehr Digitalisierung sind gestellt: Mehr Offenheit für Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle, Schwerpunkt auf mobiler Kommunikation und ihrer technischen Realisierung.
- Seitens der Organisationen fehlt oft die zum Austausch notwendige zentrale Plattform.
- Die meisten Mitarbeitenden wünschen sich ein gutes Arbeitsklima, eine gute Work-Life-Balance und Weiterbildungsmöglichkeiten – Wünsche, die ein Digital Workplace begünstigen und erfüllen kann.
- Ein Smartphone kann heute jeder bedienen – spätestens damit können ALLE erreicht werden und teilhaben.
Die Vorteile eines DWP (Digital Workplace) kurz und knapp:
- Digitalisierung aller wichtigen Daten und Arbeitsprozesse
- effizientere Prozesse und Workflows
- vereinfachter Zugang zu Informationen
- Informationsaustausch und Kommunikation schneller und übergreifend
- mobiles und ortsunabhängiges Arbeiten wird erleichtert
- Abschaffung von Insellösungen durch EINE zentrale Plattform
- vereinfachtes Wissensmanagement – KnowHow bleibt in der Organisation
- Effizienzsteigerung
- Interaktion auf allen Ebenen – businessorientiert aber auch social
- Einbinden der gesamten Organisation – Nutzung durch und Nutzen für ALLE
- engagiertere und zufriedenere Mitarbeitende
- Steigerung der Arbeitnehmerattraktivität
- Weiterentwicklung der digitalen Reife der gesamten Organisation
Sie möchten mehr zu dem Thema DWP erfahren? Wir beraten Sie gerne und stehen für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.
