{"id":31326,"date":"2026-03-18T16:36:12","date_gmt":"2026-03-18T15:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/?p=31326"},"modified":"2026-03-18T16:55:33","modified_gmt":"2026-03-18T15:55:33","slug":"dwdays-banque-assurance-mutuelle-jalios-devoile-les-cles-dune-digital-workplace-performante-pour-les-organisations-complexes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/post-events\/dwdays-banque-assurance-mutuelle-jalios-devoile-les-cles-dune-digital-workplace-performante-pour-les-organisations-complexes\/","title":{"rendered":"DWDays Banque-Assurance-Mutuelle : Jalios d\u00e9voile les cl\u00e9s d’une Digital Workplace performante pour les organisations complexes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le 12 mars dernier, Jalios a organis\u00e9 une journ\u00e9e digitale enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9e aux enjeux de transformation de la Digital Workplace dans le secteur financier. Au programme : trois retours d’exp\u00e9rience exclusifs avec MGEN et Mutuelle des Douanes, et des expertises pointues pour r\u00e9pondre \u00e0 une probl\u00e9matique commune : comment faire circuler l’information efficacement dans des organisations multi-entit\u00e9s, multimarques et multilingues.<\/strong><\/p>

Pourquoi Jalios a organis\u00e9 cet \u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/p>

Depuis plus de 20 ans, Jalios accompagne de grandes organisations du secteur Banque-Assurance-Mutuelle dans la conception de leurs \u00e9cosyst\u00e8mes digitaux. Contrairement aux solutions g\u00e9n\u00e9riques du march\u00e9, notre approche consiste \u00e0 construire des dispositifs sur-mesure qui transforment les intranets traditionnels en v\u00e9ritables \u00ab\u00a0hub collaborateur\u00a0\u00bb.<\/p>

Cette journ\u00e9e des DWDays s’inscrit dans notre volont\u00e9 de partager notre expertise terrain et de donner la parole \u00e0 nos clients qui, jour apr\u00e8s jour, exp\u00e9rimentent concr\u00e8tement comment la technologie peut servir l’humain et la performance m\u00e9tier.<\/p>

Le constat est partag\u00e9 par l’ensemble du secteur : plus d’1 heure par jour perdue par conseiller \u00e0 chercher l’information<\/strong>. Un co\u00fbt qui se chiffre en millions d’euros. Information cloisonn\u00e9e entre le si\u00e8ge et les r\u00e9seaux, contenus obsol\u00e8tes, difficult\u00e9 \u00e0 trouver la bonne r\u00e9ponse au bon moment… autant de freins \u00e0 l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de risques pour la conformit\u00e9.<\/p>

Face \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9, Jalios a suscit\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de plus de 200 personnes sur le sujet afin d\u2019explorer les leviers concrets de transformation : profilage des contenus, gouvernance multilingue, IA s\u00e9curis\u00e9e, conformit\u00e9 DORA et NIS2, et surtout, exp\u00e9rience collaborateur repens\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Trois retours d'exp\u00e9rience qui illustrent l'expertise de la plateforme Jalios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MGEN : Portail M, le hub collaborateur nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><\/p>

Morgan Bourdier, Responsable communication interne MGEN, est venu partager le projet de transformation du Portail M, le point d’entr\u00e9e unique pour tous les collaborateurs.<\/p>

En seulement 6 mois, la MGEN a fait \u00e9voluer sa Digital Workplace en adoptant la plateforme Jalios pour cr\u00e9er un espace moderne, personnalis\u00e9 et engageant. Outils m\u00e9tiers, services RH, informations cl\u00e9s et communication interne : tout est d\u00e9sormais centralis\u00e9 et mis en sc\u00e8ne \u00e0 la mani\u00e8re des meilleures plateformes de streaming.<\/p>

Ce qui fait la diff\u00e9rence avec Jalios ? La capacit\u00e9 \u00e0 cibler les contenus selon le profil, les usages et les besoins de chaque collaborateur. Chacun acc\u00e8de \u00e0 l’information qui le concerne vraiment, au moment o\u00f9 il en a besoin. Fini le bruit informationnel, place \u00e0 la pertinence et \u00e0 l’engagement.<\/p>

Morgan Bourdier a d\u00e9taill\u00e9 les b\u00e9n\u00e9fices mesur\u00e9s depuis le lancement, les choix strat\u00e9giques port\u00e9s par MGEN et le d\u00e9roulement projet qui a permis de tenir un calendrier ambitieux sans compromis sur la qualit\u00e9.<\/p>

Mutuelle des Douanes : d\u00e9mat\u00e9rialisation et performance m\u00e9tier au service de l’adh\u00e9rent<\/strong><\/p>

Philippe Vitry, RSSI \u00e0 la Mutuelle des Douanes, a pr\u00e9sent\u00e9 comment la d\u00e9mat\u00e9rialisation des processus avec Jalios a permis d’am\u00e9liorer simultan\u00e9ment l’exp\u00e9rience adh\u00e9rents et la performance des \u00e9quipes m\u00e9tier.<\/p>

L’enjeu \u00e9tait double<\/strong> : simplifier les parcours clients via une interface ergonomique et fluide, tout en optimisant l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle des collaborateurs. Avec Jalios, la Mutuelle des Douanes a pu int\u00e9grer les nouveaux outils dans son \u00e9cosyst\u00e8me existant sans rupture, tout en mesurant concr\u00e8tement le ROI de cette transformation.<\/p>

Philippe Vitry a partag\u00e9 les irritants m\u00e9tiers et clients qui ont motiv\u00e9 le projet, les choix technologiques et organisationnels retenus, et surtout, les impacts mesurables sur le traitement des demandes et la satisfaction des adh\u00e9rents.<\/p>

La promesse Jalios<\/strong> tenue<\/strong> : une plateforme capable de s’adapter aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque organisation, sans sacrifier la s\u00e9curit\u00e9 ni la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/p>

MGEN et Genius : 13 ans de Knowledge Management au service de l’excellence op\u00e9rationnelle<\/strong><\/p>

Enfin, Katia Murawsky, Responsable P\u00f4le Gestion de la connaissance et des comp\u00e9tences et Anne Sol\u00e8ne Loiseau, Knowledge Manager, ont d\u00e9voil\u00e9 les coulisses de Genius, la base de connaissances de MGEN d\u00e9ploy\u00e9e avec Jalios depuis 2012.<\/p>

Les chiffres parlent d’eux-m\u00eames : 7 bases de connaissances, 5 000 utilisateurs, 4 000 fiches maintenues \u00e0 jour, 150 contributeurs terrain. Mais au-del\u00e0 des donn\u00e9es, c’est surtout une d\u00e9marche collaborative qui a transform\u00e9 Genius en v\u00e9ritable moteur d’excellence pour la relation adh\u00e9rent.<\/p>

Katia et Anne Sol\u00e8ne ont insist\u00e9 sur un point essentiel : le Knowledge Management, ce n’est pas qu’une question d’outil, c’est avant tout une affaire de m\u00e9thode, d’organisation et d’humains engag\u00e9s. Et c’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que permet Jalios : offrir le socle technologique fiable pour que les \u00e9quipes puissent se concentrer sur l’essentiel, la qualit\u00e9 de r\u00e9ponse aux adh\u00e9rents.<\/p>

Elles ont \u00e9galement montr\u00e9 comment la Digital Workplace Jalios est devenue le prolongement naturel de Genius, cr\u00e9ant une dynamique o\u00f9 KM et collaboration quotidienne se nourrissent mutuellement.<\/p>

Au-del\u00e0 de la technologie, c’est une approche qui fait la diff\u00e9rence : celle qui place l’humain et les usages au c\u0153ur de la transformation, et qui s’appuie sur 20 ans d’expertise m\u00e9tier dans des environnements complexes, multi-entit\u00e9s, multimarques et multilingues.<\/strong><\/p>

Les DWDays reviendront prochainement le 04 juin pour explorer le sujet de la souverainet\u00e9 et de la r\u00e9silience num\u00e9rique\u00a0!<\/strong><\/p>

Vous souhaitez \u00e9changer sur vos projets de Digital Workplace ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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