{"id":27726,"date":"2025-11-07T08:30:00","date_gmt":"2025-11-07T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/?p=27726"},"modified":"2025-10-21T18:03:31","modified_gmt":"2025-10-21T16:03:31","slug":"portail-magasin-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/blog\/portail-magasin-retail\/","title":{"rendered":"Le Portail Magasin au c\u0153ur du Retail"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dans un secteur o\u00f9 la comp\u00e9titivit\u00e9 se joue \u00e0 la fois sur le terrain et en ligne, le Portail Magasin<\/strong><\/a> s\u2019impose comme un levier strat\u00e9gique pour toutes les enseignes<\/strong> et r\u00e9seaux de distribution<\/strong><\/a>. Bien plus qu\u2019un simple Intranet<\/strong><\/a>, il devient un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me digital favorisant la collaboration<\/strong>, la communication interne<\/strong> et le sentiment d\u2019appartenance<\/strong> de l\u2019ensemble des collaborateurs<\/strong>, qu\u2019ils soient au si\u00e8ge, en boutique ou partenaires franchis\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pourquoi mettre en place un Portail Magasin ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Retail fait face \u00e0 une double exigence : maintenir la performance op\u00e9rationnelle tout en renfor\u00e7ant la culture d\u2019entreprise<\/strong>. Dans un contexte o\u00f9 90 % du commerce se fait encore en magasin, la digitalisation des points de vente<\/strong> ne peut plus se limiter \u00e0 la caisse ou au stock : elle doit aussi concerner la circulation de l\u2019information et la coh\u00e9sion des \u00e9quipes<\/strong><\/a>.<\/p>

Le Portail Magasin<\/strong> r\u00e9pond pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 cet enjeu. Il permet de casser les silos<\/strong> entre le si\u00e8ge, les magasins et les franchis\u00e9s. En centralisant la connaissance (proc\u00e9dures, actualit\u00e9s, documents, promotions, guides produits), il fluidifie les \u00e9changes et garantit que chacun dispose des bonnes informations au bon moment.<\/p>

C\u2019est aussi un outil de communication interne<\/strong><\/a> moderne, capable de diffuser des newsletters d\u2019entreprise<\/strong><\/a>, des \u00e9v\u00e9nements internes<\/strong>, des sondages<\/strong> ou des contenus RH adapt\u00e9s \u00e0 chaque profil. En donnant la parole aux frontline workers<\/strong><\/a> (vendeurs, responsables de rayons, caissiers), il favorise une dynamique d\u2019implication et d\u2019engagement<\/a><\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLes r\u00e9seaux et magasins ont besoin d\u2019outils leur permettant de servir la communication Top Down, Up Down et transversale.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tThomas Incorvaia, Digital Delivery Manager chez Keyrus<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un Portail Magasin<\/strong> bien con\u00e7u agit donc comme un pont technologique<\/strong> entre la marque et ses collaborateurs, unifiant outils, process et interactions au service de la performance collective<\/a><\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le Portail Magasin pour tous : un outil f\u00e9d\u00e9rateur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le principal atout d\u2019un Portail Magasin r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins de tous : du si\u00e8ge aux \u00e9quipes terrain, en passant par les franchis\u00e9s, partenaires et m\u00eame les clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour les collaborateurs au si\u00e8ge : un Intranet collaboratif et strat\u00e9gique<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour les directions et fonctions support<\/strong>, le Portail Magasin devient une Digital Workplace<\/strong><\/a> de pilotage et de collaboration. V\u00e9ritable plateforme collaborative<\/strong>, elle centralise les informations strat\u00e9giques (objectifs, plans d\u2019action, reporting) et permet aux \u00e9quipes d\u2019\u00e9changer facilement via des espaces collaboratifs<\/strong>, des r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprise<\/strong> ou des communaut\u00e9s m\u00e9tiers.<\/p>

Gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctionnalit\u00e9s de co-\u00e9dition<\/strong>, de messagerie int\u00e9gr\u00e9e<\/strong> et de gestion documentaire<\/strong>, il favorise la collaboration interservices<\/strong><\/a>, \u00e9vitant les pertes d\u2019information et brisant les silos organisationnels.
C\u2019est aussi un levier fort pour impliquer les collaborateurs<\/strong>, valoriser les r\u00e9ussites collectives et renforcer le sentiment d\u2019appartenance<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tLa Digital Workplace apporte \u00e0 chaque collaborateur des informations sur l\u2019entreprise, sa strat\u00e9gie et son environnement, pour mieux s\u2019approprier les d\u00e9cisions prises.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPhilippe Charron, responsable commercial Grand Ouest chez Jalios<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour les collaborateurs terrains : une plateforme mobile et collaborative<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les collaborateurs terrains<\/strong> sont souvent les grands oubli\u00e9s de la communication interne. Le Portail Magasin change la donne en leur offrant une exp\u00e9rience mobile fluide<\/strong>, adapt\u00e9e \u00e0 leurs usages quotidiens.<\/p>

Depuis leur smartphone, ils peuvent consulter les actualit\u00e9s du si\u00e8ge<\/strong>, t\u00e9l\u00e9charger les guidelines merchandising<\/strong>, acc\u00e9der \u00e0 leur planning<\/strong>, ou encore \u00e9changer via un r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/strong><\/a> interne. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information devient simple, direct et intuitif, m\u00eame depuis la r\u00e9serve ou la caisse.<\/p>

Cette mobilit\u00e9 permet d\u2019impliquer les collaborateurs<\/strong>, d\u2019am\u00e9liorer l\u2019onboarding<\/strong> <\/a>des nouveaux arrivants et de renforcer la fid\u00e9lisation<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur engagement<\/strong>.<\/p>

\ud83d\udd0d<\/strong>Success Story : La Redoute<\/strong><\/a> a d\u00e9ploy\u00e9 une application mobile reli\u00e9e \u00e0 sa Digital Workplace, accessible via QR code dans chaque \u00e9tablissement. Les collaborateurs y trouvent leurs informations RH, agenda, actualit\u00e9s et espaces collaboratifs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour les franchis\u00e9s et partenaires : un Extranet pour animer le r\u00e9seau<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les franchis\u00e9s<\/strong> et partenaires<\/strong> ont besoin d\u2019un espace d\u2019\u00e9change privil\u00e9gi\u00e9 avec l\u2019enseigne. Le Portail Magasin devient alors un Extranet<\/strong> <\/a>sur mesure : un espace s\u00e9curis\u00e9 o\u00f9 chaque membre du r\u00e9seau acc\u00e8de aux campagnes marketing<\/strong>, formations<\/strong>, plans d\u2019action commerciale<\/strong> ou supports de communication<\/strong>.<\/p>

Cet outil renforce la coh\u00e9sion du r\u00e9seau de franchises<\/strong><\/a>, fluidifie la communication descendante (informations commerciales, nouveaut\u00e9s produits) et ascendante (remont\u00e9es terrain, id\u00e9es d\u2019innovation). Il devient un vecteur essentiel pour casser les silos<\/strong> entre la marque et les points de vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\tNous diffusons \u00e0 nos adh\u00e9rents toutes les informations op\u00e9rationnelles : promotions, plan d\u2019action commerciale, spots radio et TV\u2026\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tChristian Sammut, directeur technique de Mr Bricolage<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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T\u00e9l\u00e9chargez notre guide<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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De l'Intranet \u00e0 la Digital Workplace pour le secteur du retail et r\u00e9seaux de franchis\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans un contexte concurrentiel tendu,\u00a0comment une Digital Workplace permet-elle aux acteurs du retail de gagner en performance et d\u2019am\u00e9liorer le sentiment d\u2019appartenance de ses r\u00e9seaux ?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour les clients : un lien digital renforc\u00e9 avec le point de vente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Portail Magasin peut aussi s\u2019ouvrir \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, en int\u00e9grant un Extranet client<\/strong><\/a> (Portail Client).
Les consommateurs peuvent y retrouver des informations locales<\/strong> (horaires, \u00e9v\u00e9nements, nouveaut\u00e9s) ou y d\u00e9poser leur ticket de caisse<\/strong> pour participer \u00e0 des programmes de fid\u00e9lisation<\/strong>.
En connectant le digital et le physique, le portail magasin \u00e0 destination de la client\u00e8le renforce la proximit\u00e9 et le parcours d’achat du client, tout en valorisant les \u00e9quipes du magasin.<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u2019avenir du Portail Magasin dans le Retail <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Portail Magasin<\/strong> de demain est intelligent<\/a>, personnalis\u00e9 et inclusif<\/strong>.
Port\u00e9 par l\u2019essor de l\u2019IA<\/strong><\/a> et des technologies conversationnelles, il \u00e9volue d\u2019un simple espace d\u2019information vers une plateforme d\u2019exp\u00e9rience collaborateur<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Plus de personnalisation selon les m\u00e9tiers et les lieux<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chaque utilisateur (directeur de magasin, vendeur, responsable supply chain, etc.) aura un acc\u00e8s personnalis\u00e9<\/strong> \u00e0 ses outils et contenus. Le Portail Magasin recommandera des contenus tels que des actualit\u00e9s, des formations ou des espaces collaboratifs pertinents selon le poste ou le lieu de travail.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une approche mobile-first<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les frontline workers<\/strong> seront les premiers b\u00e9n\u00e9ficiaires d\u2019une Digital Workplace mobile-friendly<\/strong><\/a>, accessible sur smartphone ou tablette, avec des interfaces simplifi\u00e9es et des notifications instantan\u00e9es. L\u2019objectif : ne jamais perdre le lien avec le terrain.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une plateforme au service de la marque employeur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En donnant de la visibilit\u00e9 aux initiatives locales, en valorisant les collaborateurs via des portraits ou des interviews, le Portail Magasin devient un levier de marque employeur<\/strong><\/a> et de fid\u00e9lisation<\/strong>.
Il favorise le sentiment d\u2019appartenance<\/strong> et renforce la culture d\u2019entreprise<\/strong><\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une intelligence collective amplifi\u00e9e<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les enseignes les plus performantes utiliseront leur Portail Magasin pour \u00e9couter le terrain<\/strong> : recueillir les avis, d\u00e9tecter les tendances, capter les id\u00e9es d\u2019innovation.
Les espaces collaboratifs<\/strong><\/a> et les communaut\u00e9s m\u00e9tiers<\/strong> deviendront des laboratoires d\u2019exp\u00e9rimentation collective, v\u00e9ritables moteurs de performance et de satisfaction client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Le Portail Magasin, moteur d\u2019engagement et de performance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Adopter un Portail Magasin<\/strong>, c\u2019est bien plus que digitaliser la communication interne et am\u00e9liorer la collaboration : c\u2019est transformer la mani\u00e8re dont une enseigne pense et anime son \u00e9cosyst\u00e8me<\/strong>.<\/p>

Il devient le carrefour strat\u00e9gique<\/strong><\/a> entre collaboration<\/strong>, mobilit\u00e9<\/strong>, formation<\/strong>, engagement<\/strong> et performance<\/strong>.
Du si\u00e8ge aux points de vente, il fluidifie les interactions, renforce la confiance et aligne l\u2019ensemble des acteurs autour d\u2019un objectif commun : offrir la meilleure exp\u00e9rience, autant aux collaborateurs qu\u2019aux clients.<\/p>

Les t\u00e9moignages<\/a> de grandes enseignes comme Yves Rocher<\/strong>, Mr Bricolage<\/strong>, Syst\u00e8me U<\/strong> ou La Redoute<\/strong> prouvent que ce mod\u00e8le est d\u00e9j\u00e0 une r\u00e9alit\u00e9. Ces enseignes ont su int\u00e9grer au quotidien des collaborateurs un Portail Magasin vivant, f\u00e9d\u00e9rateur et orient\u00e9 m\u00e9tier.<\/p>

Le Portail Magasin<\/strong> est donc bien plus qu\u2019un outil : c\u2019est un vecteur d\u2019engagement<\/strong>, liant humain et digital<\/strong> au service de la performance collective.
Il incarne la promesse du secteur Retail et de la Grande Distribution plus connect\u00e9<\/strong>, plus collaboratif<\/strong> et plus humain <\/strong>o\u00f9 chaque collaborateur<\/strong>, chaque franchise<\/strong> et chaque client<\/strong> trouve sa place au sein d’un r\u00e9seau aussi diverse que vari\u00e9.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9couvrez votre futur Portail Magasin<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Offrez la meilleure exp\u00e9rience \u00e0 l’ensemble de votre r\u00e9seaux<\/strong>. Un Portail Magasin disponible en compl\u00e9ment de Microsoft 365 ou en version souveraine<\/strong>\u00a0et m\u00eame en r\u00e9gion\u00a0SecNumCloud<\/strong>.<\/em><\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9server une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans un secteur o\u00f9 la comp\u00e9titivit\u00e9 se joue \u00e0 la fois sur le terrain et en ligne, le Portail Magasin s\u2019impose comme un levier strat\u00e9gique pour toutes les enseignes et r\u00e9seaux de distribution. Bien plus qu\u2019un simple Intranet, il devient un v\u00e9ritable \u00e9cosyst\u00e8me digital favorisant la collaboration, la communication interne et le sentiment d\u2019appartenance de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":27727,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[51,86],"tags":[103],"class_list":["post-27726","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-articles","tag-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27726"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27734,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27726\/revisions\/27734"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27727"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}