{"id":23437,"date":"2024-12-16T16:40:14","date_gmt":"2024-12-16T15:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/?p=23437"},"modified":"2025-12-15T09:36:41","modified_gmt":"2025-12-15T08:36:41","slug":"pourquoi-deployer-une-digital-workplace-dans-le-secteur-du-retail-et-reseaux-de-franchises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/blog\/pourquoi-deployer-une-digital-workplace-dans-le-secteur-du-retail-et-reseaux-de-franchises\/","title":{"rendered":"Pourquoi d\u00e9ployer une Digital Workplace dans le secteur du retail et r\u00e9seaux de franchis\u00e9s ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Aujourd’hui,\u00a0l’industrie du Retail<\/a> doit relever le d\u00e9fi croissant de la concurrence, en particulier en ligne.<\/strong>\u00a0\u00a0Il doit aussi augmenter son efficacit\u00e9 tout en renfor\u00e7ant le sentiment d’appartenance \u00e0 la marque au sein de ses r\u00e9seaux de magasins, franchises et parmi ses employ\u00e9s. L’objectif principal des distributeurs est donc de\u00a0rassembler leurs \u00e9quipes<\/strong>, d’am\u00e9liorer leur performance et de mobiliser leur\u00a0intelligence collective.<\/strong><\/p>

Dans ce contexte, la transformation num\u00e9rique dans le secteur de la distribution est un enjeu incontournable\u00a0pour r\u00e9ussir sa digitalisation, la\u00a0Digital Workplace<\/a><\/strong>\u00a0permet entre autres de faciliter le partage des connaissances, de coordonner la circulation de l’information et de simplifier les processus de collaboration.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La\u00a0Digital Workplace\u00a0: une r\u00e9ponse concr\u00e8te aux besoins de digitalisation pour\u00a0les r\u00e9seaux de franchis\u00e9s<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La digitalisation et les besoins d\u2019am\u00e9lioration face \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 grandissante va au-del\u00e0 des seuls processus de vente. Dans un contexte o\u00f9 les \u00e9quipes sont souvent dispers\u00e9es g\u00e9ographiquement, il est essentiel de disposer d’outils collaboratifs performants pour assurer une communication fluide et instantan\u00e9e.\u00a0<\/p>

Ces\u00a0outils visent \u00e0 simplifier et fluidifier<\/strong>\u00a0les interactions<\/strong>\u00a0entre la marque et son r\u00e9seau, les diff\u00e9rents points de vente, ainsi qu’entre les collaborateurs au sein de l’entreprise. Cette approche s’av\u00e8re essentielle pour accro\u00eetre la connaissance des employ\u00e9s travaillant dans les magasins et franchises, dans le but de\u00a0mieux accompagner les clients tout au long de leur exp\u00e9rience d’achat.<\/strong>\u00a0La Digital Workplace, en tant qu’outil central de gestion et de partage d’informations, ainsi que de collaboration, joue un r\u00f4le essentiel dans le secteur du Retail\u00a0en abordant l\u2019ensemble de ces d\u00e9fis.<\/strong>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gr\u00e2ce \u00e0 ses fonctions de gestion documentaire<\/a><\/strong>, la Digital Workplace centralise l\u2019information op\u00e9rationnelle (caract\u00e9ristiques produits, proc\u00e9dures de service apr\u00e8s-vente, r\u00e9glementation commerciale, etc.) et la rend\u00a0facilement accessible \u00e0 tous<\/strong>, g\u00e9n\u00e9ralement sur diff\u00e9rentes typologies de terminaux, mobiles ou non. De v\u00e9ritables bases de connaissances peuvent \u00eatre mises en place pour\u00a0acc\u00e9der plus simplement et rapidement \u00e0 la bonne information<\/strong>, afin par exemple de r\u00e9pondre en temps r\u00e9el \u00e0 un client en magasin.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\"Aujourd\u2019hui,\u00a0pr\u00e8s de 2 200 collaborateurs se connectent au portail et 135 000 contenus sont partag\u00e9s sur notre Digital Workplace.\u00a0Les responsables de secteurs et les directeurs r\u00e9gionaux peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs comptes-rendus de visites et aux indicateurs de performances via de multiples devices. Les partenaires franchis\u00e9s qui utilisent par ailleurs une quinzaine d\u2019applications internes ou externes, y trouvent celles dont ils ont besoin\", \t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlice Le Trequeser, responsable de domaine IT du\u00a0Groupe Yves Rocher.<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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T\u00e9l\u00e9chargez notre guide<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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De l'Intranet \u00e0 la Digital Workplace pour le secteur du retail et r\u00e9seaux de franchis\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans un contexte concurrentiel tendu,\u00a0comment une Digital Workplace permet-elle aux acteurs du retail de gagner en performance et d\u2019am\u00e9liorer le sentiment d\u2019appartenance de ses r\u00e9seaux ?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La Digital Workplace pour booster\u00a0l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La mise en place d’un portail dans le Retail<\/strong><\/a> peut contribuer \u00e0 am\u00e9liorer significativement l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle de ses utilisateurs. En effet, elle permet de centraliser l’acc\u00e8s aux informations cl\u00e9s, de simplifier les processus internes et d’optimiser la gestion des projets.\u00a0<\/p>

La Digital Workplace favorise le d\u00e9veloppement d’une culture d’entreprise bas\u00e9e sur l’intelligence collective et la collaboration.\u00a0<\/strong>Elle offre un espace o\u00f9 les enseignes permettent aux collaborateurs de recevoir, partager et centraliser diff\u00e9rentes ressources telles que leurs comptes-rendus, leurs informations li\u00e9es \u00e0 l\u2019entreprise ou encore des fiches produits, dans le seul but d\u2019am\u00e9liorer la performance globale du magasin, comme en t\u00e9moigne Alice Le Trequesser, Responsable de domaine IT du\u00a0Groupe Yves Rocher<\/strong> :\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\"Nous avons interrog\u00e9 plusieurs personnes pour comprendre ce qui n\u2019allait pas au quotidien et quels \u00e9taient les besoins de chacun (\u2026) Nous avons fait en sorte que chaque magasin, selon sa configuration et\/ou son nombre de vitrines, puisse acc\u00e9der \u00e0 sa propre information en mati\u00e8re de merchandising et n\u2019ait pas \u00e0 chercher dans de nombreux documents.\"\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les entreprises du secteur retail qui ont adopt\u00e9 une Digital Workplace t\u00e9moignent g\u00e9n\u00e9ralement d’une\u00a0augmentation de la collaboration op\u00e9rationnelle et de l’engagement des salari\u00e9s, ainsi que d’une am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience collaborateur.<\/strong><\/p>

Comme en t\u00e9moigne Maxime Segard, Responsable Communication 2.0 \u00e0\u00a0La Redoute<\/strong> :\u202f<\/p>

\u00ab\u00a0Lorsque nous avons d\u00e9ploy\u00e9 l\u2019application JMobile de Jalios<\/a> qui permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 notre portail d\u2019entreprise Rways<\/strong>, nous avons fait le choix de la mettre \u00e0 notre nom, de d\u00e9velopper une URL de connexion et de la d\u00e9poser sur les diff\u00e9rents stores du march\u00e9. Nos collaborateurs qui souhaitent t\u00e9l\u00e9charger cette application depuis leur Smartphone ont alors juste \u00e0 flasher le QR code disponible sur des affiches dans tous nos \u00e9tablissements.\u00a0Ils acc\u00e8dent ainsi aux diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s de notre portail Rways<\/strong>\u00a0: un compteur de commandes, un r\u00e9seau social d\u2019entreprise, mais aussi leur agenda personnel, les infos RH, le guide du collaborateur, la vie en entreprise ou encore tous les espaces collaboratifs auxquels chacun a acc\u00e8s.\u00a0\u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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D\u00e9couvrez Jalios Workplace<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour offrir la\u00a0meilleure exp\u00e9rience collaborateur<\/strong>\u00a0: coh\u00e9rente, utile et personnalis\u00e9e. Disponible en compl\u00e9ment de Microsoft 365 ou en version\u00a0souveraine<\/strong>\u00a0et m\u00eame en r\u00e9gion\u00a0SecNumCloud<\/strong>.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9server une d\u00e9mo<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aujourd’hui,\u00a0l’industrie du Retail doit relever le d\u00e9fi croissant de la concurrence, en particulier en ligne.\u00a0\u00a0Il doit aussi augmenter son efficacit\u00e9 tout en renfor\u00e7ant le sentiment d’appartenance \u00e0 la marque au sein de ses r\u00e9seaux de magasins, franchises et parmi ses employ\u00e9s. L’objectif principal des distributeurs est donc de\u00a0rassembler leurs \u00e9quipes, d’am\u00e9liorer leur performance et de […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11937,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[51,86],"tags":[103],"class_list":["post-23437","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-articles","tag-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23437"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28649,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23437\/revisions\/28649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23437"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23437"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jalios.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}