MMA : sites agents

MMA

Grâce à Jalios, le groupe MMA fournit à ses agents 2.000 sites personnalisés bénéficiant à la fois d’une structure et d’informations communes ainsi que des données spécifiques gérées de façon autonome par chaque agent.

Contexte : Le Groupe MMA

MMA (Mutuelles du Mans Assurances) est un groupe d’assurance mutuelle, multi-spécialiste, qui s’adresse à la fois aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises, aux collectivités et aux associations. Il compte plus de 13 000 collaborateurs, 1.500 agents généraux et 2.000 points de vente en charge de la relation client. MMA est le 3ème réseau d’agents généraux en biens et responsabilités avec plus de 3 millions de clients.

Besoin : les sites agents

L’objectif de la MMA est de proposer à ses différents agents un site qu’ils peuvent personnaliser. Tous les agents peuvent souscrire  à cette offre pour bénéficier de fonctionnalités communes avec une ergonomie semblable à mma.fr : accès produits particulier, tarification, gestion campagnes locales, présentation de l’agence, accès à l’espace perso client, annuaire et pages des professionnels, fiches conseils.

Solution

La solution JCMS, avec sa fonctionnalité d’usine à sites, ont permis de déployer facilement 2.000 sites agents sur la même plateforme. Chaque site possède une partie commune et une partie propre : les agents gèrent de façon autonome une partie de contenus : spécialités, agents, collaborateurs. Pour les agents qui administrent leur site, la simplicité et l’ergonomie sont des facteurs très importants.

Le projet s’est déroulé en deux phases : 3 mois pour réaliser les sites pilotes puis 6 mois pour déployer les 2.000 sites agent du groupe. La solution JCMS, développée en Java, a été intégrée aux applications métier développée en .Net.


Case studies

  • RATP

    Intranet - Pour faciliter la communication interne, améliorer le partage d’informations et développer le travail collaboratif, la RATP a choisi Jalios JCMS pour créer UrbanWeb, son intranet utilisé au quotidien par 46 000 agents.

    Internet - Jalios JCMS a aussi été naturellement choisi pour la création du site ratp.fr. et permettre ainsi à la RATP de redynamiser sa communication auprès de ses usagers.

  • IFP Energies Nouvelles

    Afin d'améliorer l'accès et le partage des connaissances métier, IFP Energies Nouvelles a remplacé son ancien outil par une plate-forme de gestion de contenus plus moderne et plus performante.

    Jalios JCMS 6 a apporté aux utilisateurs une vraie autonomie de contribution, favorisé l'émergence de pratiques collaboratives, teintées web 2.0, et la mise en place d'une gouvernance des contenus.

  • Fédération Nationale Crédit Agricole

    Pour faire connaître les initiatives émanant des 39 Caisses régionales et changer la manière de communiquer au niveau du Groupe, la Fédération Nationale du Crédit Agricole (FNCA) a mis en œuvre un site Web alliant communication Internet et espaces collaboratifs, auquel elle a associé un réseau social rassemblant déjà plus de 3 000 participants.